Condiciones comerciales
INFORMACIÓN GENERAL
JAA ApS
Kronprinsensgade 1, 1114 København K
Dinamarca
CVR: 44826518
Correo electrónico: info@jaafit.dk
PRECIOS
Todos los precios incluyen IVA y se muestran en la moneda que corresponde a tu país. El precio final, incluidos los posibles gastos de envío, se muestra en el checkout antes de pagar.
En caso de retrasos, pedidos pendientes o artículos agotados, te informaremos lo antes posible de lo que podemos hacer, por ejemplo devolverte el dinero o ayudarte a encontrar un artículo similar.
PAGO
Aceptamos pagos con tarjeta (Visa y Mastercard), así como los demás métodos de pago que se muestran en el checkout. El pago solo se cobra cuando se envía el artículo.
Si eliges pagar a través de un proveedor externo, por ejemplo a plazos, se aplican las condiciones propias del proveedor. Si devuelves tu compra, el acuerdo con el proveedor se cancelará o ajustará en consecuencia.
ENTREGA
Nos esforzamos por enviar los pedidos en un plazo de 24 horas.
La entrega en un punto de recogida cuesta 3,95 €, pero es gratuita en compras superiores a 85 €. La entrega a domicilio cuesta 6,95 €. El artículo se entrega normalmente entre 1 y 3 días laborables después del pedido.
En periodos de mucha actividad, los plazos de entrega pueden ser más largos. Si no hay espacio en el punto de recogida, el paquete se trasladará al punto de recogida más cercano y se te informará. Si surge algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
PREVENTA / RESERVA
En las reservas, el pago solo se cobra cuando enviamos tu pedido. La fecha de envío prevista aparece en la página del producto. Si tienes preguntas, siempre puedes contactarnos en info@jaafit.dk.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Como consumidor, tienes un derecho de desistimiento de 35 días cuando compras con nosotros. El plazo comienza el día en que recibes el artículo.
Derecho de devolución ampliado durante Black November: para las compras realizadas entre el 30/10 y el 30/11/2026, ambos incluidos, el derecho de desistimiento y devolución se amplía, de modo que puedes desistir de tu compra y devolver el artículo hasta el 15/01/2027 inclusive. Si el plazo habitual de 35 días desde la recepción vence después del 15/01/2027, se aplicará el plazo más tardío.
Para desistir de tu compra, debes informarnos antes de que finalice el plazo. Lo más fácil es hacerlo a través de nuestro portal de devoluciones: https://returns.reversio.io/jaafit. También puedes enviarnos un correo electrónico o utilizar el formulario de desistimiento que aparece al final de la página. No puedes desistir de la compra simplemente rechazando la entrega del artículo sin informarnos al mismo tiempo.
En las promociones en las que se incluye un producto gratuito con el pedido, deben devolverse tanto el producto principal como el producto gratuito. Si el producto gratuito no se devuelve o está deteriorado, podemos aplicar una deducción razonable en el reembolso equivalente al valor del producto.
DEVOLUCIÓN
La devolución es gratuita. Una vez que nos hayas informado de que desistes de tu compra, recibirás una etiqueta de devolución gratuita a través de nuestro portal de devoluciones https://returns.reversio.io/jaafit. A continuación, tienes 35 días para enviar el artículo a:
JAA ApS
Jens Olsens Vej 9
8200 Aarhus N
Dinamarca
Embala el artículo de forma segura, preferiblemente en su embalaje original, e incluye si es posible una copia de la confirmación del pedido. No aceptamos paquetes enviados contra reembolso.
ESTADO DEL ARTÍCULO EN LA DEVOLUCIÓN
Puedes examinar el artículo del mismo modo que lo harías en una tienda física para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Eres responsable de cualquier pérdida de valor debida a una manipulación distinta. Si el artículo se ha usado más allá de esto, podrás recibir un reembolso parcial o ninguno, según el valor del artículo en el momento de su recepción.
REEMBOLSO
Si desistes de tu compra, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega. Sin embargo, no se reembolsan los costes adicionales si elegiste un método de entrega distinto de la entrega estándar más económica. El reembolso se realiza sin demoras indebidas y, a más tardar, 35 días después de haber recibido tu notificación de desistimiento. Se descontará cualquier pérdida de valor de la que seas responsable.
El reembolso se realiza con el mismo método de pago que utilizaste en la compra, salvo que hayas acordado expresamente otra cosa. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el artículo o hasta que hayas demostrado que lo has enviado.
GARANTÍA
Se aplica una garantía de 2 años. La garantía cubre defectos de material y/o fabricación, pero no defectos ni daños causados por un uso o manipulación incorrectos. Según la situación, podrás obtener la reparación o sustitución del artículo, el reembolso o una rebaja del precio.
Debes reclamar en un plazo razonable tras descubrir el defecto. Si reclamas en un plazo de dos meses, la reclamación siempre se considera a tiempo.
Ponte en contacto con nosotros antes de devolver el artículo, a través del portal de devoluciones https://returns.reversio.io/jaafit o en info@jaafit.dk. Si la reclamación está justificada, cubrimos el envío de la devolución y te enviamos una etiqueta de devolución gratuita. Si pagaste el envío tú mismo, te reembolsaremos los gastos razonables previa presentación del justificante.
RESPONSABILIDAD
Todo entrenamiento, tanto físico como online, se realiza bajo tu propia responsabilidad.
VÍAS DE RECLAMACIÓN
Si tienes una queja, ponte primero en contacto con nosotros en info@jaafit.dk. Encontraremos una solución.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes presentar una reclamación ante el Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dinamarca, a través del portal de reclamaciones https://naevneneshus.dk/. Existe un límite de importe y se cobra una tasa por la tramitación de una reclamación.
Si vives en otro país de la UE, puedes obtener orientación en Forbrugereuropa (el Centro Europeo del Consumidor en Dinamarca) en https://www.forbrugereuropa.dk/.
DATOS PERSONALES
Cuando compras con nosotros, necesitamos tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Solo registramos y comunicamos la información necesaria para entregar el artículo y gestionar posibles reclamaciones.
La información se conserva en JAA ApS durante cinco años de conformidad con la ley danesa de contabilidad y después se elimina. Trabajamos con encargados del tratamiento dentro y fuera de la UE que garantizan una protección adecuada de tu información y solo la tratan en nuestro nombre.
Tienes derecho a acceder a tu información, rectificarla y suprimirla, así como a presentar una reclamación ante la autoridad danesa de protección de datos (Datatilsynet). Lee más en nuestra política de privacidad o contáctanos en info@jaafit.dk.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Cumplimenta y envía este formulario solo si deseas desistir de la compra.)
A la atención de: JAA ApS, Kronprinsensgade 1, 1114 København K, info@jaafit.dk
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro () contrato de venta del siguiente bien ():
Pedido el () / recibido el ():
Número de pedido:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
