Kundeservice

Ofte stilte spørsmål

Finn raskt svar om bestilling, levering, retur og våre produkter.

Bestilling og betaling

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

Du kan betale med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Klarna. Hvilke muligheder som gjelder for landet ditt, ser du i kassen. Betalingen trekkes først når vi sender bestillingen din.

Kan jeg endre eller avlyse bestillingen min?

Kontakt oss så raskt som mulig på info@jaafit.dk med ditt ordrenummer. Er bestillingen ennå ikke sendt, gjør vi alt vi kan for å endre eller avlyse den.

Du kan også angre bestillingen direkte via vårt angreskjema.

Kan jeg bruke en rabattkode i tillegg til et tilbud?

Rabattkoder kan som hovedregel ikke kombineres med kampanjepriser, da rabatten allerede er trukket fra i prisen. Du kan alltid se sluttsummen i kassen før du betaler.

Hvordan fungerer forhåndsbestilling?

Ved forhåndsbestilling belastes du først når vi sender bestillingen din. Forventet utsendelsesdato står på produktsiden.

Er prisene inklusive mva?

Ja. Alle priser inkluderer mva og vises i valutaen for landet ditt. Sluttprisen inkl. eventuell frakt vises i kassen før du betaler.

Levering

Hvor lang er leveringstiden?

Vi forsøker å sende alle bestillinger innen 24 timer, og pakken din leveres vanligvis 1–3 virkedager etter bestilling. I travle perioder kan leveringstiden være noe lengre.

Hva koster frakt?

I Danmark koster levering til pakkeshop 29 kr. og er gratis ved kjøp over 600 kr. Hjemmelevering koster 45 kr.

I Sverige er det gratis frakt over 900 kr., i Norge over 850 kr., i Polen over 360 zł og i euro-landene over 85 €. Den nøyaktige fraktprisen for ditt land ser du alltid i kassen.

Hvordan sporer jeg pakken min?

Vi sender med GLS og DAO. Du mottar en e-post med track & trace så snart pakken din er sendt, slik at du kan følge den hele veien til levering.

Hvilke land sender dere til?

Vi sender til Danmark, Sverige, Norge, Finland, Tyskland, Østerrike, Nederland, Belgia, Luxembourg, Frankrike, Spania, Portugal og Polen.

Hva skjer hvis det ikke er plass i pakkeshopen min?

Er det ikke plass på utleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste utleveringssted, og du får beskjed om dette. Oppstår det problemer, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Retur og garanti

Hvor lenge har jeg returrett?

Du har 35 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

Black November: Ved kjøp fra 30/10 til og med 30/11 2026 er returretten forlenget til og med 15/01 2027.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Det er gratis å returnere. Gi oss beskjed via vår returportal, så mottar du en gratis returetikett. Deretter har du 35 dager på å sende varen i retur.

Pakk varen forsvarlig – gjerne i originalemballasjen – og legg gjerne ved en kopi av ordrebekreftelsen.

Når får jeg pengene tilbake?

Vi tilbakebetaler uten unødig opphold og senest 35 dager etter at vi har mottatt din melding om angring. Pengene overføres med samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet. Vi kan holde tilbake beløpet inntil vi har mottatt varen i retur.

Kan jeg prøve produktet før jeg returnerer det?

Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Er varen brukt utover dette, kan det bli trukket et beløp for verdireduksjon i tilbakebetalingen.

Må et gratis produkt også returneres?

Ja. Har du mottatt et gratis produkt i en kampanje, må både hovedproduktet og det gratis produktet returneres. Ellers kan vi foreta et rimelig fradrag tilsvarende produktets verdi.

Hva gjør jeg hvis produktet mitt er defekt?

Du har 2 års reklamasjonsrett, som dekker feil i materiale og utførelse. Kontakt oss via returportalen eller på info@jaafit.dk før du sender varen i retur. Er reklamasjonen berettiget, dekker vi returfrakten, og du kan få varen reparert, byttet eller pengene tilbake.

JAAFIT PRO

Hva er inkludert i JAAFIT PRO?
  • Solid treningsstang av jern med myk, sklisikker skumpadding – settes sammen av to deler
  • 8 treningsstrikker i naturgummi: 1x 5 kg, 1x 10 kg, 1x 15 kg, 2x 20 kg og 3x 25 kg
  • 2 treningshåndtak i forsterket kvalitet
  • 2 ankestropp
  • 1 døranker med myk skumpadding
  • 1 Anywhere Anchor for trening utendørs
  • 4 karabinkroker med låsemekanisme
  • 1 reiseveske for hele settet
  • Gratis tilgang til JAAFIT Træningsappen og 2 kostplaner
Hva gjør JAAFIT PRO annerledes enn andre treningsstrikker?
  • Opptil 145 kg motstand – nok til at selv erfarne kan få en tøff treningsøkt hjemme.
  • Naturlatex – dyrere enn typiske TPE-strikker, men med lengre levetid og bedre elastisitet.
  • Treningsbar med padding – stabil og behagelig å trene med.
  • Anti-snap karabinkroker – låsemekanisme som hindrer at strikken glipper ut.
  • Forsterket tilbehør – bar, håndtak, ankelstropper og døranker er bygget for å vare.
Passer JAAFIT PRO for nybegynnere?

Ja. Med motstand fra 5 kg og opptil 145 kg passer settet for alle nivåer – fra helt nybegynner til erfaren. I appen finner du programmer som passer ditt nivå, så du alltid vet hva du skal gjøre.

Hvilke øvelser kan jeg gjøre?

Du kan trene hele kroppen like effektivt som på et treningssenter – for eksempel squat, markløft, benkpress, roing, skulderpress, bicepscurls og mye mer. Med dørankeret kan du også gjøre kabeløvelser som triceps pushdown og seated row.

Hvor holdbare er strikkene?

Strikkene er laget av naturlatex, som bevarer sin spenst og form over tid. For å sikre lang levetid anbefaler vi at du:

  • ikke strekker strikkene mer enn fire ganger deres opprinnelige lengde
  • unngår skarpe eller ru overflater
  • trener med sko på
Skader dørankeret døren min?

Nei. Dørankeret har myk padding som beskytter døren mot riper og merker. Vi anbefaler å montere det på den siden døren lukker mot karmen, eller å låse døren under trening slik at det sitter helt stabilt.

Kan jeg ta JAAFIT PRO med på reise?

Ja. Hele settet veier under 3 kg, og baren kan deles i to deler, så det passer i en veske eller koffert på over 53 cm. Merk at baren ikke kan tas med i håndbagasjen på fly.

Appen og trening

Hvordan får jeg tilgang til JAAFIT Treningsappen?

Du får tilgang ved å opprette profilen din via lenken i ordrebekreftelsen. Finner du den ikke, sjekk spamfilteret ditt eller skriv til oss på info@jaafit.dk.

Hva inneholder appen?
  • Videoer av alle øvelsene med forklaring av teknikk
  • Ferdige treningsprogrammer for ulike nivåer og mål
  • Kostplaner og oppskrifter
  • Et aktivt fellesskap og mulighet til å stille spørsmål til våre trenere
Hvilke produkter følger det gratis gaver med?

JAAFIT Treningsappen og 2 kostplaner følger gratis med JAAFIT PRO, våre bundles, Pull Up Bar, Pull Up Bar & Dip Station, Dip Bar og PowerPress. Til MassageRoller Mini, Pro og Bundle følger de 2 kostplanene med.

Kan jeg få hjelp til en øvelse eller mitt program?

Ja. Alle øvelsene er forklart i appen, og har du fortsatt spørsmål kan du skrive direkte til våre trenere i appen.

Pull Up og Massagerollers

Må jeg bore for å montere pull-up baren?

Nei. Baren henges på dørkarmen og holdes sikkert på plass av kroppsvekten din. Den kan fjernes igjen uten merker. Dørkarmen bør maks være 23 cm dyp og sitte i en mur- eller betongvegg.

Hvor mye kan pull-up baren tåle?

Pull-up baren kan belastes med opptil 110 kg.

Kan massagerollerene brukes hver dag?

Ja. Både MassageRoller Pro og Mini er trådløse, oppladbare og designet for daglig bruk – før trening, etter trening eller når du trenger å slappe av.

Vi fant ingen spørsmål som stemmer overens. Prøv et annet ord, eller kontakt oss nedenfor.

Fant du ikke svaret ditt?

Vår kundeservice står klar til å hjelpe deg.

TelefontidHverdager 10–14
+45 24 25 93 60
SvartidInnen 24 timer
Kontakt oss