Asiakaspalvelu

Usein kysytyt kysymykset

Löydä nopeasti vastauksia tilaukseen, toimitukseen, palautuksiin ja tuotteisiimme liittyen.

Tilaus ja maksaminen

Mitkä maksutavat voin käyttää?

Voit maksaa Visalla, Mastercardilla, MobilePaylla, Apple Paylla ja Klarnalla. Mitkä maksuvaihtoehdot ovat käytettävissä maassasi, näet kassalla. Maksu veloitetaan vasta, kun lähetämme tilauksesi.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaustani?

Ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@jaafit.dk ja kerro tilausnumerosi. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, teemme parhaamme muuttaaksemme tai peruuttaaksemme sen.

Voit myös peruuttaa tilauksesi suoraan peruuttamislomakkeella.

Voinko käyttää alennuskoodia tarjouksen lisäksi?

Alennuskoodit eivät pääsääntöisesti ole yhdistettävissä kampanjahintoihin, koska alennus on jo vähennetty hinnasta. Näet aina lopullisen hinnan kassalla ennen maksamista.

Miten ennakkotilaus toimii?

Ennakkotilauksissa maksu veloitetaan vasta, kun lähetämme tilauksesi. Arvioitu lähetyspäivä on tuotteen sivulla.

Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron?

Kyllä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ja näytetään maasi valuutassa. Lopullinen hinta mahdollisine toimituskuluineen näkyy kassalla ennen maksua.

Toimitus

Kuinka pitkä on toimitusaika?

Pyrimme lähettämään kaikki tilaukset 24 tunnin kuluessa, ja pakettisi toimitetaan normaalisti 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Ruuhka-aikoina toimitus voi kestää hieman pidempään.

Paljonko toimitus maksaa?

Tanskassa toimitus pakettiautomaattiin maksaa 29 kr. ja on ilmainen yli 600 kr:n ostoksille. Kotiinkuljetus maksaa 45 kr.

Ruotsissa ilmainen toimitus yli 900 kr, Norjassa yli 850 kr, Puolassa yli 360 zł ja euroalueella yli 85 €. Tarkka toimitushinta maahasi näkyy aina kassalla.

Miten seuraan pakettiani?

Lähetämme GLS:llä ja DAO:lla. Saat sähköpostin, jossa on track & trace -tieto heti, kun pakettisi on lähetetty, jotta voit seurata sitä toimitukseen asti.

Mihin maihin lähetätte?

Lähetämme Tanskaan, Ruotsiin, Norjaan, Suomeen, Saksaan, Itävaltaan, Hollantiin, Belgiaan, Luxemburgiin, Ranskaan, Espanjaan, Portugaliin ja Puolaan.

Mitä tapahtuu, jos noutopisteessäni ei ole tilaa?

Jos noutopisteessä ei ole tilaa, paketti siirretään lähimpään noutopisteeseen, ja saat siitä ilmoituksen. Jos ilmenee ongelmia, ota rohkeasti yhteyttä.

Palautus ja takuu

Kuinka pitkä peruutusoikeus minulla on?

Sinulla on 35 päivän peruutusoikeus siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen.

Black November: Kun ostat 30.10.–30.11.2026, palautusoikeutta on jatkettu 15.1.2027 asti.

Miten palautan tuotteen?

Palauttaminen on ilmaista. Ilmoita meille palautusportaalin kautta, niin saat ilmaisen palautustarran. Tämän jälkeen sinulla on 35 päivää aikaa lähettää tuote takaisin.

Pakkaa tuote huolellisesti – mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa – ja liitä mukaan tilausvahvistuksen kopio, jos mahdollista.

Milloin saan rahani takaisin?

Hyvitämme ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 35 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa. Voimme pitää summan takaisinmaksussa, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin.

Saanko kokeilla tuotetta ennen palautusta?

Voit tarkastella tuotetta samalla tavalla kuin tekisit kivijalkamyymälässä. Jos tuotetta on käytetty tavanomaista enemmän, takaisinmaksusta voidaan vähentää arvonalenemaa vastaava summa.

Pitääkö ilmainen tuote myös palauttaa?

Kyllä. Jos olet saanut kampanjan yhteydessä ilmaisen tuotteen, sekä päätuote että ilmainen tuote on palautettava. Muuten voimme tehdä kohtuullisen vähennyksen, joka vastaa ilmaisen tuotteen arvoa.

Mitä teen, jos tuotteeni on viallinen?

Sinulla on 2 vuoden takuu, joka kattaa materiaalin ja valmistuksen viat. Ota yhteyttä palautusportaalin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@jaafit.dk ennen tuotteen palauttamista. Jos takuuvaatimus on aiheellinen, kattamme palautuskulut, ja voit saada tuotteen korjattuna, vaihdettuna tai rahan takaisin.

JAAFIT PRO

Mitä JAAFIT PRO sisältää?
  • Tukeva rautainen treenitanko pehmeällä, liukumattomalla vaahtomuovipehmusteella – koottava kahdesta osasta
  • 8 luonnonkumista valmistettua vastuskuminauhaa: 1x 5 kg, 1x 10 kg, 1x 15 kg, 2x 20 kg ja 3x 25 kg
  • 2 vahvistettua treenikahvaa
  • 2 nilkkahihnaa
  • 1 oviankkuri pehmeällä vaahtomuovipehmusteella
  • 1 Anywhere Anchor ulkotreeniin
  • 4 lukittavaa karabiinihakaa
  • 1 kantolaukku koko setille
  • Ilmainen pääsy JAAFIT-treenisovellukseen ja 2 ravintosuunnitelmaa
Mikä erottaa JAAFIT PRO:n muista vastuskuminauhoista?
  • Jopa 145 kg vastus – riittää siihen, että kokeneetkin saavat kovan treenin kotona.
  • Luonnonkumi – kalliimpaa kuin tavallinen TPE, mutta kestää pidempään ja joustaa paremmin.
  • Treenitanko pehmusteella – vakaa ja mukava treenata.
  • Lukittavat karabiinihaat – lukitusmekanismi estää kuminauhaa irtoamasta.
  • Vahvistetut lisävarusteet – tanko, kahvat, nilkkaremmit ja oviankkuri on tehty kestämään.
Sopiiko JAAFIT PRO aloittelijoille?

Kyllä. Vastustasoista 5 kg aina 145 kg asti setti sopii kaikille tasoille – aloittelijasta kokeneeseen. Sovelluksesta löydät ohjelmat, jotka sopivat tasollesi, joten tiedät aina, mitä tehdä.

Mitä liikkeitä voin tehdä?

Voit treenata koko kehon yhtä tehokkaasti kuin kuntosalilla – esim. kyykky, maastaveto, penkkipunnerrus, soutu, hartiapunnerrus, hauiskäännöt ja paljon muuta. Oviankkurin avulla voit myös tehdä taljaliikkeitä kuten triceps pushdown ja istuen soutu.

Kuinka kestäviä kuminauhat ovat?

Kuminauhat on valmistettu luonnonkumista, joka säilyttää kimmoisuutensa ja muotonsa ajan myötä. Pitkän käyttöiän varmistamiseksi suosittelemme, että:

  • et venytä kuminauhoja yli nelinkertaisiksi alkuperäiseen pituuteen nähden
  • vältät teräviä tai karheita pintoja
  • treenaat kengät jalassa
Vahingoittaako oviankkuri ovea?

Ei. Oviankkurissa on pehmeä pehmuste, joka suojaa ovea naarmuilta ja jäljiltä. Suosittelemme kiinnittämään sen siihen sivuun, jolta ovi sulkeutuu karmia vasten, tai lukitsemaan oven treenin ajaksi, jotta se pysyy täysin paikoillaan.

Voinko ottaa JAAFIT PRO:n mukaan matkalle?

Kyllä. Koko setti painaa alle 3 kg, ja tanko on irrotettavissa kahteen osaan, joten se mahtuu laukkuun tai matkalaukkuun, jonka pituus on yli 53 cm. Huomioithan, että tankoa ei saa viedä lennon käsimatkatavaroihin.

Sovellus ja treenaaminen

Miten saan pääsyn JAAFIT-treeniappiin?

Saat pääsyn luomalla profiilisi tilausvahvistuksessasi olevan linkin kautta. Jos et löydä sitä, tarkista roskapostikansiosi tai kirjoita meille osoitteeseen info@jaafit.dk.

Mitä sovellus sisältää?
  • Videoita kaikista liikkeistä tekniikan selityksineen
  • Valmiita treeniohjelmia eri tasoille ja tavoitteille
  • Ravitsemussuunnitelmat ja reseptit
  • Aktiivinen yhteisö ja mahdollisuus esittää kysymyksiä valmentajillemme
Mitkä tuotteet sisältävät ilmaisia lahjoja?

JAAFIT-treeniapp ja 2 ravintosuunnitelmaa sisältyvät ilmaiseksi JAAFIT PRO:hon, bundleihin, Pull Up Bariin, Pull Up Bar & Dip Stationiin, Dip Bariin ja PowerPressiin. MassageRoller Miniin, Prohon ja Bundleen sisältyvät 2 ravintosuunnitelmaa.

Voinko saada apua liikkeeseen tai ohjelmaani?

Kyllä. Kaikki liikkeet on selitetty sovelluksessa, ja jos sinulla on edelleen kysymyksiä, voit kirjoittaa suoraan valmentajillemme sovelluksessa.

Leuanveto ja hierontalaitteet

Täytyykö minun porata kiinnittääkseni leuanvetotankoa?

Ei. Tanko ripustetaan oviaukkoon, ja kehosi paino pitää sen tukevasti paikoillaan. Sen voi irrottaa jälkiä jättämättä. Oviaukon syvyys saa olla enintään 23 cm, ja sen tulee olla tiili- tai betoniseinässä.

Kuinka paljon leuanvetotanko kestää?

Leuanvetotankoa voi kuormittaa enintään 110 kg.

Voidaanko hierontalaitteita käyttää joka päivä?

Kyllä. Sekä MassageRoller Pro että Mini ovat langattomia, ladattavia ja suunniteltu jokapäiväiseen käyttöön – ennen treeniä, treenin jälkeen tai kun haluat rentoutua.

Emme löytäneet yhtään kysymystä, joka vastaisi hakua. Kokeile toista sanaa tai ota yhteyttä alla.

Etkö löytänyt vastausta?

Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan sinua.

PuhelinaikaArkisin 10–14
+45 24 25 93 60
Vastausaika24 tunnin kuluessa
Sähköpostiinfo@jaafit.dk
Ota yhteyttä