Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Szybko znajdź odpowiedzi dotyczące zamówień, dostawy, zwrotów i naszych produktów.

Zamówienie i płatność

Jakie metody płatności mogę użyć?

Możesz zapłacić Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay i Klarna. Opcje dostępne w Twoim kraju zobaczysz w kasie. Płatność zostanie pobrana dopiero w momencie wysyłki zamówienia.

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@jaafit.dk podając numer zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, dołożymy wszelkich starań, aby je zmienić lub anulować.

Możesz też odstąpić od zamówienia bezpośrednio przez nasz formularz odstąpienia.

Czy mogę użyć kodu rabatowego dodatkowo do oferty?

Kody rabatowe zazwyczaj nie łączą się z cenami promocyjnymi, ponieważ rabat jest już uwzględniony w cenie. Ostateczną cenę zobaczysz zawsze w kasie przed dokonaniem płatności.

Jak działa przedsprzedaż?

W przypadku przedsprzedaży płatność zostanie pobrana dopiero w momencie wysyłki zamówienia. Przewidywana data wysyłki znajduje się na stronie produktu.

Czy ceny zawierają VAT?

Tak. Wszystkie ceny zawierają VAT i są wyświetlane w walucie Twojego kraju. Ostateczna cena wraz z ewentualną wysyłką jest podana w kasie przed płatnością.

Dostawa

Jaki jest czas dostawy?

Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia w ciągu 24 godzin, a paczka zwykle dostarczana jest w ciągu 1–3 dni roboczych od zamówienia. W okresach zwiększonego natężenia zamówień czas dostawy może się nieco wydłużyć.

Ile kosztuje wysyłka?

W Danii dostawa do paczkomatu kosztuje 29 kr. i jest darmowa przy zamówieniach powyżej 600 kr. Dostawa do domu kosztuje 45 kr.

W Szwecji wysyłka jest darmowa powyżej 900 kr., w Norwegii powyżej 850 kr., w Polsce powyżej 360 zł, a w krajach strefy euro powyżej 85 €. Dokładną cenę wysyłki dla Twojego kraju zawsze zobaczysz przy kasie.

Jak mogę śledzić moją paczkę?

Wysyłamy z GLS i DAO. Otrzymasz e-mail z numerem track & trace w chwili wysyłki, aby móc śledzić paczkę aż do dostawy.

Do jakich krajów wysyłacie?

Wysyłamy do Danii, Szwecji, Norwegii, Finlandii, Niemiec, Austrii, Holandii, Belgii, Luksemburga, Francji, Hiszpanii, Portugalii i Polski.

Co się stanie, jeśli w moim punkcie odbioru nie ma miejsca?

Jeśli w punkcie odbioru nie ma miejsca, paczka zostanie przeniesiona do najbliższego punktu odbioru, o czym otrzymasz powiadomienie. W razie problemów możesz się z nami skontaktować.

Zwroty i gwarancja

Jak długi jest okres zwrotu?

Masz 35 dni na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania towaru.

Black November: Przy zakupie od 30/10 do 30/11 2026 prawo do zwrotu zostało przedłużone do 15/01 2027.

Jak zwrócić towar?

Zwrot jest bezpłatny. Powiadom nas przez nasz portal zwrotów, a otrzymasz bezpłatną etykietę zwrotną. Następnie masz 35 dni na odesłanie towaru.

Zapakuj towar starannie – najlepiej w oryginalne opakowanie – i dołącz kopię potwierdzenia zamówienia, jeśli to możliwe.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwracamy pieniądze bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w ciągu 35 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Środki są zwracane tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwracanego towaru.

Czy mogę wypróbować produkt przed zwrotem?

Możesz sprawdzić towar w taki sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Jeśli towar zostanie użyty ponad to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, z kwoty zwrotu może zostać potrącona opłata za utratę wartości.

Czy darmowy produkt też trzeba zwrócić?

Tak. Jeśli otrzymałeś darmowy produkt w ramach promocji, zarówno produkt główny, jak i darmowy produkt muszą zostać zwrócone. W przeciwnym razie możemy dokonać rozsądnego potrącenia odpowiadającego wartości darmowego produktu.

Co zrobić, jeśli mój produkt jest wadliwy?

Masz 2 lata gwarancji, która obejmuje wady materiałowe i wykonawcze. Skontaktuj się przez portal zwrotów lub na info@jaafit.dk przed odesłaniem towaru. Jeśli reklamacja zostanie uznana, pokrywamy koszty zwrotu, a towar zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócone zostaną środki.

JAAFIT PRO

Co jest w zestawie JAAFIT PRO?
  • Solidny pręt treningowy z żelaza z miękką, antypoślizgową piankową wyściółką – składany z dwóch części
  • 8 taśm treningowych z naturalnego lateksu: 1x 5 kg, 1x 10 kg, 1x 15 kg, 2x 20 kg i 3x 25 kg
  • 2 uchwyty treningowe w wzmocnionej jakości
  • 2 paski na kostkę
  • 1 kotwica do drzwi z miękką piankową wyściółką
  • 1 Anywhere Anchor do treningu na zewnątrz
  • 4 karabinki z mechanizmem blokującym
  • 1 torba podróżna na cały zestaw
  • Darmowy dostęp do aplikacji JAAFIT Træningsappen i 2 planów żywieniowych
Czym JAAFIT PRO różni się od innych taśm treningowych?
  • Do 145 kg oporu – wystarczająco, by nawet doświadczeni mogli mieć intensywny trening w domu.
  • Naturalny lateks – droższy niż typowe taśmy TPE, ale o dłuższej żywotności i lepszej elastyczności.
  • Drążek treningowy z paddingiem – stabilny i wygodny w użyciu.
  • Karabinki z mechanizmem anty-odwiązania – mechanizm blokujący, aby taśma nie wypadła.
  • – drążek, uchwyty, paski na kostkę i kotwica do drzwi są zbudowane, by wytrzymać.
Czy JAAFIT PRO nadaje się dla początkujących?

Tak. Dzięki oporowi od 5 kg do 145 kg zestaw pasuje do wszystkich poziomów – od zupełnie początkujących po zaawansowanych. W aplikacji znajdziesz programy dopasowane do Twojego poziomu, dzięki czemu zawsze wiesz, co robić.

Jakie ćwiczenia mogę wykonywać?

Możesz trenować całe ciało równie skutecznie jak na siłowni – np. przysiady, martwy ciąg, wyciskanie na klatkę, wiosłowanie, wyciskanie nad głowę, uginanie bicepsów i wiele innych. Dzięki kotwicy do drzwi możesz też wykonywać ćwiczenia na wyciągu, takie jak triceps pushdown i seated row.

Jak trwałe są taśmy?

Taśmy wykonane są z naturalnego lateksu, który zachowuje sprężystość i kształt z czasem. Aby zapewnić długą żywotność, zalecamy:

  • nie rozciągać taśm więcej niż czterokrotnie ich pierwotnej długości
  • unikać ostrych lub szorstkich powierzchni
  • trening w butach
Czy kotwica do drzwi uszkodzi moje drzwi?

Nie. Kotwica do drzwi ma miękkie wyściełanie, które chroni drzwi przed zarysowaniami i odznaczeniami. Zalecamy montaż po stronie, na której drzwi zamykają się do ościeżnicy, lub zamknięcie drzwi podczas treningu, aby była całkowicie stabilna.

Czy mogę zabrać JAAFIT PRO w podróż?

Tak. Cały zestaw waży poniżej 3 kg, a drążek można rozłożyć na dwie części, więc zmieści się w torbie lub walizce o długości powyżej 53 cm. Uwaga: drążka nie wolno zabierać w bagażu podręcznym na pokład samolotu.

Aplikacja i trening

Jak uzyskać dostęp do aplikacji JAAFIT Træningsappen?

Uznasz dostęp, tworząc profil przez link w potwierdzeniu zamówienia. Jeśli go nie znajdziesz, sprawdź folder spam lub napisz do nas na info@jaafit.dk.

Co zawiera aplikacja?
  • Wideo wszystkich ćwiczeń z wyjaśnieniem techniki
  • Gotowe programy treningowe dla różnych poziomów i celów
  • Plany żywieniowe i przepisy
  • Aktywna społeczność i możliwość zadawania pytań naszym trenerom
Do jakich produktów dołączone są bezpłatne gratisy?

Aplikacja JAAFIT Træningsappen i 2 plany żywieniowe są bezpłatnie dołączone do JAAFIT PRO, naszych zestawów, Pull Up Bar, Pull Up Bar & Dip Station, Dip Bar i PowerPress. Do MassageRoller Mini, Pro i Bundle dołączone są te 2 plany żywieniowe.

Czy mogę uzyskać pomoc przy ćwiczeniu lub moim programie?

Tak. Wszystkie ćwiczenia są wyjaśnione w aplikacji, a jeśli nadal masz pytania, możesz pisać bezpośrednio do naszych trenerów w aplikacji.

Pull Up i Massagerollers

Czy muszę wiercić, aby zamontować drążek do podciągania?

Nie. Drążek wiesza się na framudze drzwi i jest bezpiecznie utrzymywany przez ciężar ciała. Można go zdjąć bez pozostawiania śladów. Framuga drzwi nie powinna mieć więcej niż 23 cm głębokości i powinna być osadzona w ścianie z cegły lub betonu.

Jakie obciążenie wytrzyma drążek do podciągania?

Drążek do podciągania wytrzymuje obciążenie do 110 kg.

Czy massagery można używać codziennie?

Tak. Zarówno MassageRoller Pro, jak i Mini są bezprzewodowe, ładowalne i zaprojektowane do codziennego użytku – przed treningiem, po treningu lub gdy potrzebujesz relaksu.

Nie znaleźliśmy pytań pasujących do wyszukiwania. Spróbuj innego słowa lub skontaktuj się z nami poniżej.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasza obsługa klienta jest gotowa, by Ci pomóc.

Godziny telefoniczneDni robocze 10–14
+45 24 25 93 60
Czas odpowiedziW ciągu 24 godzin
Skontaktuj się z nami