Política de reembolsos
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REEMBOLSOS O CAMBIOS
Queremos a nuestros clientes y deseamos que tengas una experiencia fantástica con nosotros. Por eso respaldamos todos nuestros productos y ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Esto significa que puedes usar JAAFIT PRO sin riesgo para probar si es adecuado para ti.
Si inesperadamente no quedas satisfecho con tu compra, tienes 30 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución. Si han pasado 30 días desde que recibiste tu pedido, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio.
Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar una devolución. Nuestro equipo requiere una copia de la confirmación de pedido para poder procesar la devolución.
AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIONES
No necesariamente pierdes tu derecho de desistimiento aunque el artículo haya sido usado, pero puede aplicarse una depreciación en el reembolso si el artículo ya no está en su estado original.
El artículo debe estar sin grandes signos de uso y devolverse en un embalaje adecuado (bolsa y caja de cartón). Si el artículo está significativamente deteriorado, puedes perder el derecho al reembolso completo.
Cuando recibamos y examinemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. También te enviaremos un correo cuando tu reembolso sea aprobado. Si tu devolución es aprobada, transferiremos el importe de la compra en un plazo de 7-14 días laborables.
ENVÍO
Para devolver tu producto debes seguir las instrucciones:
De conformidad con la legislación sobre compras de los consumidores, tienes derecho a devolver un artículo dentro de los 30 días siguientes a la recepción si te retractas de la compra. Debes notificarnos por escrito tu decisión y devolver el artículo como máximo 30 días después de esa notificación.
Si la devolución se debe a un defecto del producto o una reclamación justificada, cubrimos los costes de devolución. Si la devolución se debe a desistimiento, eres responsable de los costes de devolución. Recomendamos utilizar una solución de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción del paquete sin una entrega confirmada.
